Kebijakan Privasi iQOO

Selamat datang! iQOO (secara kolektif disebut "kami" atau "milik kami") sangat menghargai privasi dan menjunjung tinggi rasa percaya Anda. Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengiriman, atau pemrosesan data Anda sesuai undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku, serta hak Anda yang berkaitan dengan data pribadi Anda ketika menggunakan perangkat dan aksesori, aplikasi, sistem operasi, situs web, dan produk atau layanan lainnya.

Untuk produk, layanan, atau fitur tertentu yang memerlukan penggunaan data pribadi Anda, kami akan menyediakan persyaratan privasi spesifik sebelum pengumpulan data. Anda akan berkesempatan untuk melihat informasi terkait sebelum menggunakan fitur ini atau meninjau informasi tersebut kapan saja. Jika ada ketidakkonsistenan atau konflik antara Kebijakan Privasi ini dan persyaratan privasi tertentu, persyaratan privasi tertentu tersebut yang akan berlaku.

Baca Kebijakan Privasi kami secara saksama dan Hubungi Kami jika Anda memiliki pertanyaan.

1. Istilah dan definisi

Pengendali merujuk kepada orang atau badan hukum atau organisasi lainnya yang, secara mandiri atau bersama-sama dengan pihak lainnya, menentukan tujuan dan sarana pemrosesan data pribadi.

Data pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi ("subjek data"), kecuali jika informasi tersebut telah dianonimkan. Contoh data pribadi: nama atau ID identitas yang mengidentifikasi Anda secara langsung atau pengidentifikasi perangkat yang mengidentifikasi Anda secara tidak langsung. Anda (pengguna layanan kami) adalah subjek data untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

2. Dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi

Kami akan memproses data pribadi Anda hanya jika terdapat dasar hukum terhadap pemrosesan tersebut. Tergantung situasi dan kondisi, dasar hukum tersebut mencakup hal berikut:

(a)Persetujuan: Anda telah memberi persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda.

(b)Kontrak: Pemrosesan tersebut diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang telah Anda tanda tangani atau untuk melakukan langkah-langkah sesuai permintaan Anda sebelum menyetujui suatu kontrak.

(c)Kewajiban hukum: Pemrosesan data pribadi Anda diperlukan oleh undang-undang yang berlaku.

(d)Kepentingan sah: Pemrosesan data pribadi Anda diperlukan untuk tujuan kepentingan sah kami, dengan mempertimbangkan kepentingan, hak, atau harapan wajar Anda.

(e)Keadaan lainnya yang diatur oleh undang-undang yang berlaku.

3. Kategori data pribadi yang kami kumpulkan

Untuk menyediakan produk atau layanan, kami perlu mengumpulkan beberapa data pribadi Anda. Kami hanya akan mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk tujuan tertentu, khusus, tersurat, dan sah, yang mungkin termasuk kategori berikut tergantung produk atau layanan yang Anda gunakan. Anda juga dapat melihat detail pemrosesan data pribadinya di Pengaturan layanan terkait.

(a)Informasi pendaftaran dan akun

Akun yang Anda gunakan untuk layanan kami (termasuk akun iQOO terdaftar atau akun lain yang dapat digunakan dalam layanan kami) dan detail terkait, seperti ID akun, alamat email, nomor telepon, dan informasi terkait lainnya.

(b)Informasi identitas

Seperti nama, usia, dan gender.

(c)Informasi kontak

Termasuk nomor telepon, alamat email, alamat tempat tinggal, akun sosial, atau perincian kontak lainnya.

(d)Informasi perangkat

Kami dapat mengumpulkan informasi terkait perangkat dari Anda jika Anda menggunakan perangkat atau mengakses layanan kami melalui perangkat seluler. Sebagai contoh, nama, kode negara/wilayah perangkat, model perangkat, versi perangkat lunak, IMEI (International Mobile Equipment Identity), eMMC ID (embedded multimedia card), UFS ID (universal flash storage), SIM dan IMSI (International Mobile Subscriber Identity), GAID (Google Advertising ID), GUID (Global Unique Identifier sistem operasi), nomor seri, atau pengidentifikasi unik lainnya dari perangkat/modul tersebut, informasi CPU, informasi perangkat keras seperti konfigurasi dan parameter layar, operator seluler, informasi kustomisasi, pengaturan bahasa dan pengaturan lainnya, informasi aplikasi, dan informasi penting lainnya yang mungkin berkaitan dengan perangkat yang Anda gunakan.

(e)Informasi jaringan

Misalnya, alamat protokol internet (IP), ID sel area tempat perangkat berada, tipe jaringan, dan status koneksi jaringan.

(f)Informasi log

Informasi tentang penggunaan Anda terhadap produk atau layanan kami, seperti waktu dan durasi penggunaan Anda terhadap layanan, rekaman data otorisasi, interaksi produk, rekaman data kemacetan, dan data diagnostik.

(g)Informasi lokasi

Ketika Anda mengakses layanan berbasis lokasi tertentu (seperti menggunakan perangkat lunak navigasi, atau melihat cuaca untuk lokasi tertentu), kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan memproses perkiraan atau lokasi akurat dari perangkat Anda. Informasi tersebut dapat diperoleh melalui GPS, Wi-Fi, atau ID jaringan penyedia layanan. Anda dapat menolak berbagi lokasi dengan menonaktifkan izin yang sesuai di pengaturan perangkat Anda.

(h)Informasi yang disimpan di cloud

Informasi yang Anda unggah ke cloud melalui layanan cloud, sinkronisasi cloud, atau fitur serupa akan disimpan di server kami untuk akses cepat dan berbagi antarperangkat. Tidak ada yang memiliki akses ke informasi tersebut tanpa izin Anda.

(i)Informasi umpan balik

Kami akan mengumpulkan dan menyimpan rekaman data yang relevan ketika Anda menyetujui persyaratan privasi kami, mengajukan permintaan untuk melaksanakan hak Anda, atau berinteraksi dengan kami untuk melaporkan pertanyaan lainnya.

(j)Informasi transaksi

Informasi yang berkaitan dengan proses transaksi dari pemesanan, pengiriman, pengembalian/penukaran, pengembalian dana, pemberian ulasan, serta pembuatan faktur produk dan layanan.

(k)Informasi lainnya yang Anda berikan secara sukarela

Informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami untuk berpartisipasi dalam aktivitas kami, berinteraksi dengan kami, atau mengoptimalkan file pribadi Anda, seperti konten yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami di media sosial kami.

(b)Informasi dari sumber pihak ketiga

Jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami juga dapat mengambil informasi lain tentang Anda, perangkat Anda, atau penggunaan layanan yang tersedia untuk umum atau dari sumber komersial yang sah. Misalnya, ketika Anda masuk ke situs web kami melalui akun media sosial pihak ketiga, kami akan mendapatkan informasi Anda dari pihak ketiga tersebut. Ketika orang lain (seperti teman dan keluarga Anda) membeli produk untuk Anda, kami dapat memperoleh data pribadi Anda dari mereka, seperti nama, nomor telepon seluler, atau alamat pengiriman Anda.

4. Tujuan pemrosesan data pribadi kami

Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk memenuhi tujuan berikut:

(a)Menyediakan layanan terkait perangkat yang Anda perlukan

Kami memproses data pribadi yang dikumpulkan untuk (i) menyediakan, memelihara, memperbarui, meningkatkan, melindungi, dan mengembangkan semua layanan, produk, konten kami; (ii) mengomunikasikan terkait perangkat, layanan, atau pertanyaan dan permintaan Anda; (iii) mengirim pemberitahuan tentang pembaruan perangkat lunak, kebijakan, atau informasi penting lainnya; (iv) memecahkan masalah perangkat atau kesalahan aplikasi, mengidentifikasi masalah ketidaknormalan, serta mendiagnosis dan memperbaiki; (iv) menentukan kompatibilitas perangkat dan perangkat lunak, serta menyediakan produk atau layanan yang dikustomisasi.

(b)Untuk melakukan audit internal, analisis data, dan evaluasi layanan yang diperlukan

Kami menggunakan informasi penggunaan pengguna agregat untuk menganalisis kinerja layanan, menyusun laporan, atau melakukan evaluasi, seperti evaluasi kepuasan layanan, statistik penggunaan produk, dan statistik penjualan produk, untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baik bagi pelanggan kami, serta mengoptimalkan sumber daya kami dan pengelolaannya.

(c)Untuk melakukan layanan penjualan dan dukungan pelanggan

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk (i) memproses transaksi Anda; (ii) mendaftarkan aktivitas promosi seperti undian, kontes, atau acara serupa lainnya; atau (iii) menyediakan layanan dukungan pelanggan, seperti perbaikan, berinteraksi dengan Anda melalui pusat panggilan, obrolan daring, atau email, atau merespons pertanyaan Anda.

(d)Keamanan bisnis dan kontrol risiko

Untuk memastikan keamanan sistem layanan kami, mencegah akses yang tidak berwenang atau serangan siber, mengoptimalkan program pencegahan kehilangan dan antipenipuan kami, memverifikasi identitas Anda, mengidentifikasi risiko terhadap akun layanan Anda, dan menjaga keamanan akun Anda.

(e)Layanan yang dipersonalisasi dan informasi pemasaran

Ketika Anda mengaktifkan layanan yang dipersonalisasi saat layanan tersebut tersedia, kami dapat menganalisis kebiasaan penggunaan dan preferensi Anda berdasarkan data penggunaan Anda. Setelah itu, kami akan membuat profil pengguna grup berlabel untuk menampilkan konten atau iklan yang mungkin sesuai dengan minat. Hal ini dilakukan untuk mengoptimalkan pengalaman layanan produk Anda. Anda dapat kapan saja mengaktifkan atau menonaktifkan layanan yang dipersonalisasi dengan masuk ke Pengaturan sistem atau layanan yang relevan. Dengan persetujuan jelas dari Anda, kami juga dapat mengirimi Anda komunikasi pemasaran (jika Anda tidak ingin menerima komunikasi tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja). Kami hanya akan mengirimi Anda materi pemasaran yang telah Anda setujui dengan jelas sebelumnya untuk menerima komunikasi tersebut. Kami akan memastikan bahwa setiap komunikasi pemasaran secara elektronik menyertakan metode yang memungkinkan Anda untuk berhenti berlangganan dari komunikasi tersebut.

(f)Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku atau permintaan pemerintah yang sesuai dengan hukum, seperti mempertahankan informasi transaksi, dan mematuhi kewajiban pajak atau peraturan.

(g)Tujuan lain yang sah

Tujuan lain yang dijelaskan dalam persyaratan privasi spesifik.

5. Durasi penyimpanan data pribadi Anda

Kami memproses data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau persyaratan privasi kami untuk layanan spesifik, atau selama diperlukan oleh undang-undang yang berlaku. Kami membuat kriteria berikut untuk menentukan periode retensi data pribadi tentang Anda:

(a) Durasi penggunaan data pribadi untuk memberi Anda layanan;

(b) Pertanyaan Anda, atau kewajiban menurut kontrak dengan Anda;

(c) Kewajiban regulasi atau hukum.

Bila data pribadi Anda sudah tidak perlu disimpan, atau jika ada permintaan penghapusan, kami akan menghapus data pribadi Anda yang kami simpan dari sistem dalam waktu secepat mungkin sesuai yang diperbolehkan undang-undang. Namun, kami mungkin tetap memproses data pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum lainnya atau jika kami diwajibkan untuk menyimpan rekaman data yang diperlukan untuk kewajiban hukum, keuangan, kepatuhan, atau pelaporan lainnya.

6. Cara kami membagikan data pribadi Anda

Data pribadi dapat dibagikan dalam keadaan berikut:

(a)Pemrosesan tepercaya

Kami sendiri yang akan memproses data pribadi Anda, atau dengan bantuan afiliasi dan penyedia layanan kami untuk memproses data pribadi Anda sesuai dengan petunjuk kami. Kami akan menandatangani perjanjian perlindungan data dengan perusahaan yang relevan untuk memastikan bahwa praktik pemrosesan tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan menyediakan perlindungan untuk data Anda pada standar yang tidak kurang dari standar kami.

(b)Penyediaan layanan dan statistik

Untuk memastikan penyediaan fitur spesifik kepada Anda, atau untuk melengkapi statistik dan penyelesaian layanan iklan, kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada penyedia layanan terkait atau pihak lainnya yang Anda tunjuk, termasuk perusahaan pengiklanan, perusahaan logistik, penyedia layanan daring, platform e-niaga, penyedia layanan teknis pihak ketiga, operator seluler, dll. Kami akan mencantumkan informasi dan data pihak ketiga relevan yang tersedia dalam persyaratan privasi spesifik layanan kami. Kami mewajibkan penerima data untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan melakukan upaya yang diperlukan dan wajar untuk melindungi data pribadi Anda.

(c)Kepatuhan hukum

Kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda oleh otoritas dan lembaga yudisial atau pemerintahan lokal, atau sesuai dengan amanat undang-undang yang berlaku.

(d)Perubahan kontrol 

Jika terjadi merger, restrukturisasi, atau penjualan aktual maupun prospektif, kami mungkin perlu memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga terkait. Kami akan mengirimkan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda untuk menentukan nama penerima dan informasi kontak, dan mengharuskan mereka untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini saat memproses data pribadi Anda. Penerima yang mencoba mengubah tujuan atau metode pemrosesan asli perlu meminta persetujuan ulang dari Anda.

(E)Pengungkapan publik

Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda hanya dalam kasus-kasus berikut: (i) setelah memperoleh persetujuan Anda; (ii) dengan alasan hukum atau alasan wajar: kami dapat mengungkapkan informasi Anda bila diwajibkan oleh hukum, prosedur hukum, litigasi, atau atas permintaan otoritas publik dan pemerintah.

7. Hak Anda

Kami menghormati privasi dan hak Anda. Anda memilik hak yang berkaitan dengan data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Untuk menggunakan hak Anda yang disebutkan dalam bagian berikut, Anda dapat mengajukan permintaan dengan cara mengunjungi Dukungan Privasi kami, dan kami akan merespons permintaan Anda tanpa penundaan. Bila diminta, kami akan mengonfirmasi apakah kami menyimpan atau memproses informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda. Dalam beberapa kasus, kami tidak akan dapat memenuhi permintaan Anda. Misalnya jika permintaan tersebut mengganggu kewajiban hukum kami, memengaruhi program antipenipuan kami, ketika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda, atau permintaan tersebut dapat membahayakan kepentingan atau hak orang lain, atau permintaan tersebut mengharuskan biaya atau upaya yang tidak sebanding. Namun, dalam keadaan apa pun, kami akan merespons permintaan Anda dalam kurun waktu yang wajar dan memberikan penjelasan. Harap dicatat bahwa kami dapat menyimpan riwayat komunikasi kami dengan Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut dengan menghubungi kami:

(a)Hak untuk menolak

Hak ini memungkinkan Anda untuk menolak pemrosesan yang kami lakukan terhadap data pribadi Anda untuk salah satu alasan berikut, dan kami akan berhenti memproses data Anda untuk tujuan tersebut:

· untuk kepentingan sah kami;

· untuk memungkinkan kami melakukan tugas untuk kepentingan publik atau melakukan otoritas resmi;

· mengirimi Anda materi pemasaran langsung; atau

· untuk tujuan ilmiah, sejarah, penelitian, atau statistik.

(b)Hak untuk membatalkan persetujuan

Jika kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda untuk kegiatan tertentu (misalnya, untuk pemasaran), Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Setelah itu, kami akan berhenti menggunakan data pribadi Anda. Kami akan memberi tahu Anda mengenai dasar hukumnya jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk melanjutkan pemrosesan data pribadi Anda. Harap dicatat bahwa jika Anda menarik persetujuan, kami tidak akan lagi dapat memberi Anda layanan terkait tersebut. Meski demikian, penarikan ini tidak akan memengaruhi pemrosesan data pribadi Anda prapenarikan.

(c)Hak untuk mengakses

Anda dapat kapan saja meminta detail informasi Anda yang kami simpan, dan meminta kami untuk memodifikasi, memperbarui, atau menghapus informasi tersebut.

Jika kami memberi Anda akses ke informasi yang kami simpan mengenai Anda, kami tidak akan mengenakan biaya untuk hal ini kecuali diizinkan oleh undang-undang. Jika Anda lebih lanjut meminta salinan informasi ini, kami dapat mengenakan biaya administratif yang wajar untuk Anda.

(d)Hak untuk menghapus

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam situasi tertentu.

Kami hanya berhak menolak permintaan penghapusan data Anda dalam keadaan terbatas dan kami akan selalu menyampaikan alasannya kepada Anda. Dalam pemenuhan permintaan penghapusan data pribadi yang valid, kami akan melakukan semua langkah praktis yang wajar untuk menghapus data pribadi yang relevan.

(e)Hak untuk membatasi pemrosesan

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika Anda mempermasalahkan keakuratan data pribadi Anda yang kami simpan atau Anda menolak pemrosesan data pribadi yang kami lakukan untuk kepentingan sah kami. Jika kami telah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami akan mengomunikasikan pemrosesan terbatas tersebut kepada mereka kecuali jika hal ini mustahil dilakukan atau memerlukan upaya yang tidak sebanding. Tentu saja kami akan memberi tahu Anda sebelum membatalkan pembatasan mengenai pemrosesan data pribadi Anda.

(f)Hak untuk memperbaiki

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak untuk meminta agar kami memperbaiki data pribadi tersimpan Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap. Jika kami telah membagikan data pribadi ini kepada pihak ketiga, kami akan mengomunikasikan perbaikan tersebut kepada mereka kecuali jika hal ini mustahil dilakukan atau memerlukan upaya yang tidak sebanding. Anda juga dapat meminta perincian dari pihak ketiga yang telah diberi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tersebut. Bila kami menganggap bahwa wajar bila kami tidak memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasan kami untuk keputusan ini.

(g)Hak untuk portabilitas data

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak untuk meminta data pribadi Anda dalam format yang praktis atau meminta untuk mentransmisikan data tersebut di antara penyedia layanan, dengan syarat bahwa (i) data pribadi tersebut diproses dengan cara-cara otomatis; (ii) data pribadi tersebut telah diberikan kepada kami oleh subjek data; dan (iii) dasar atas pemrosesan tersebut adalah persetujuan Anda, atau bahwa data tersebut sedang diproses untuk memenuhi kontrak atau tahap persiapan kontrak. Dalam penerapannya, ini berarti bahwa Anda dapat mentransfer detail Anda yang kami simpan kepada pihak ketiga. Untuk mengizinkan Anda melakukan hal ini, kami akan memberikan data pribadi Anda dalam format umum yang dapat dibaca oleh mesin sehingga Anda dapat mentransfer data pribadi tersebut.

(h)Hak untuk mengajukan pengaduan

Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawasan yang relevan.

(i)Hak-hak lainnya

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak menghubungi kami untuk menggunakan hak-hak lain yang diberikan oleh undang-undang.

Harap perhatikan bahwa kami akan memperoleh dan mempertahankan informasi tentang pelaksanaan hak Anda, misalnya, persetujuan dan pembatalan persetujuan Anda terhadap persyaratan privasi tertentu yang disebutkan dalam dokumen ini, dan permintaan Anda untuk menghapus data yang kami kumpulkan dari Anda.

8. Kuki

Kami dapat menggunakan cookie, tag piksel, suar web, dan teknologi penyimpanan lokal lainnya di situs web, aplikasi seluler, atau layanan kami lainnya. Lihat Kebijakan Cookie terpisah kami untuk informasi tentang cara kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman daring serta mengustomisasikan layanan kami untuk Anda. Anda dapat mengakses Kebijakan Cookie terbaru kami di https://www.iqoo.com/global/about-iqoo/cookie-policy.

9. Layanan pihak ketiga

Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web, produk, dan layanan pihak ketiga lainnya, atau menggunakan atau menawarkan produk atau fitur dari pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga diatur oleh kebijakan privasi mereka. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat mengendalikan cara pihak ketiga tersebut menggunakan data pribadi Anda yang mereka kumpulkan. Kami menyarankan Anda untuk mempelajari kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan produk atau layanan tersebut, lalu memutuskan apakah akan menggunakan produk atau layanan terkait. Anda sendiri yang menanggung risiko bila menggunakan produk atau layanan pihak ketiga tersebut.

Ketika menggunakan beberapa produk, layanan, atau aplikasi kami, data pribadi yang Anda bagikan mungkin dapat dilihat pengguna lain. Dalam beberapa kasus, data tersebut dapat dicari di mesin pencari dan publik, serta dapat dibaca, dikumpulkan, digunakan, dan disimpan oleh pihak lain. Anda bertanggung jawab atas data pribadi yang Anda bagikan atau kirimkan.

10. Keamanan

Kami telah menerapkan upaya keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda terhadap kehilangan, penyalahgunaan, serta akses, pengubahan, pengungkapan, atau destruksi yang tidak diotorisasi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada upaya administratif, teknis, dan fisik. Namun, harap perhatikan bahwa meskipun kami telah menerapkan upaya ini, tidak ada upaya keamanan yang dapat menjamin keselamatan dan keamanan mutlak dari informasi Anda.

Berikut ini adalah beberapa contoh upaya keamanan data yang kami lakukan:

(a) Kontrol akses: membuat aturan untuk mengakses data pribadi yang sedang diproses di sistem informasi kami, mencegah akses yang tidak berwenang ke lokasi sistem informasi tersebut berada.

(b) Penilaian risiko: mengidentifikasi ancaman terhadap keamanan data pribadi sebelum pemrosesan, dan menilai keefektifan upaya yang diambil untuk memastikan keamanan data pribadi.

(c) Desensitisasi: menggunakan sarana teknis untuk melindungi informasi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada teknik enkripsi dan deidentifikasi.

(d) Arsip data pemrosesan: menyimpan semua pemrosesan yang dilakukan terhadap data pribadi yang berada dalam sistem informasi kami.

(e) Pendeteksian secara teratur: mendeteksi kejadian pengaksesan data pribadi tanpa izin dan melakukan upaya yang tepat untuk memitigasi efek akses tanpa izin tersebut. Upaya pemantauan dilakukan untuk memastikan keamanan data pribadi dan tingkat perlindungan sistem informasi data pribadi.

(f) Pemulihan: melakukan semua upaya yang dapat diterapkan untuk memulihkan data pribadi yang telah dimodifikasi atau dihancurkan sebagai akibat akses yang tanpa izin.

11. Privasi anak di bawah umur

Tidak satu pun layanan kami dimaksudkan untuk anak di bawah umur sebagaimana ditentukan oleh undang-undang yang berlaku. Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur melalui layanan kami. Kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan informasi anak di bawah umur jika

(a) orang tua atau perwakilan hukum lainnya dari anak di bawah umur tersebut telah menyediakan persetujuan; atau

(b) terdapat dasar hukum lainnya sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa izin yang diverifikasi sebelumnya dari orang tua anak tersebut, kami akan berupaya untuk menghapus data tersebut secepatnya. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan data pribadinya kepada kami tanpa persetujuan orang tua/wali, harap Hubungi Kami.

12. Penyimpanan dan transfer internasional

Layanan kami diberikan dengan memanfaatkan sumber daya dan server yang berlokasi di berbagai belahan dunia. Kami memiliki pusat data di Jerman, Singapura, India, dan Rusia. Untuk menyediakan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara/wilayah pengguna serta merespons permintaan pengguna dengan lebih efisien, lokasi tempat data disimpan berbeda-beda untuk pengguna yang ada di negara/wilayah yang berbeda. Secara umum, jika Anda menggunakan layanan kami di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, Andorra, Swiss, Albania, Bosnia dan Herzegovina, Makedonia Utara, Monako, Montenegro, Serbia, Kosovo, Turkiye, Israel, Meksiko, Cile, Peru, Kolombia, Kosta Rika, Panama, Guatemala, Brasil, Australia, dan Afrika Selatan, data pribadi Anda akan disimpan di server kami yang berlokasi di Jerman; jika Anda menggunakan layanan kami di Rusia atau India, data pribadi Anda akan disimpan di server kami yang berlokasi di negara Anda; Jika Anda menggunakan layanan kami di negara/wilayah lainnya, data pribadi Anda akan disimpan di server kami yang berlokasi di Singapura. Namun, jika lokasi penyimpanan yang dijelaskan dalam persyaratan privasi dari layanan tertentu berbeda dari yang di atas, konten dari persyaratan privasi tertentu tersebut yang akan berlaku.

Kami ingin memastikan bahwa data pribadi Anda disimpan dan ditransfer secara aman. Bila kami mentransfer data pribadi Anda ke luar negara/wilayah Anda, kami akan melakukan semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Misalnya, ini dapat berupa:

· Dengan cara membuat perjanjian transfer data dengan pihak ketiga, menggabungkan klausul kontraktual standar yang diperlukan oleh undang-undang yang berlaku, untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut melindungi data pribadi Anda; atau

· Bila diperlukan untuk penyelesaian atau pelaksanaan kontrak antara kami dan Anda, atau antara kami dan pihak ketiga, dan transfer tersebut adalah untuk kepentingan Anda untuk tujuan kontrak tersebut (misalnya, jika kami perlu mentransferkan data Anda kepada penyedia manfaat yang berbasis di luar negara Anda); atau

· Bila Anda telah menyetujui transfer data tersebut.

Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk meminta salinan perjanjian tersebut atau klausul kontraktual standar.

13. Notifikasi mengenai pembaruan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi kami kapan saja. Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan dalam praktik data pribadi kami atau perubahan dalam undang-undang yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi apa pun dengan cara yang tepat, dan kami akan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda dapat mengakses Kebijakan Privasi terbaru kami di https://www.iqoo.com/global/about-iqoo/privacy-policy.

14. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai cara kami menangani data pribadi Anda yang belum terjawab dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami atau Petugas Perlindungan Data kami melalui situs web Dukungan Privasi kami: https://www.iqoo.com/global/about-iqoo/privacy-support.

Alamat kami:

(A) Pengendali data: vivo Mobile Communication Co., Ltd., yang terdaftar di No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China

(b) Perwakilan perlindungan data di Wilayah Ekonomi Eropa: vivo Tech GmbH, yang terdaftar di Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Germany