Гарантия производителя iQOO

Благодарим вас за использование мобильного телефона iQOO. Ниже приведены гарантийные обязательства для вашего мобильного телефона. Если следующие пункты гарантиисодержат какие-либо противоречия государственной политикеили упущения, преимущественную силу имеет государственная политика.

Объем гарантийных обязательств

Гарантийный срок начинается с даты покупки/выставления счета-фактуры. Конкретные положения приведены ниже.

• Гарантийный срок для мобильного телефона —12 месяцев.

• Гарантийный срок на встроенный аккумулятор и технические аксессуары (если таковые имеются), приобретенные вместе с телефоном, включая зарядные устройства, кабели для зарядки/USB-кабели, наушники и т.д., см. на официальном

сайте.

Срок службы устройства — 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы устройства исчисляется с даты производства, указанной на упаковке устройства. По истечении срока службы производитель рекомендует обратиться в авторизованный сервисный центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации устройства.

Клиенты могут воспользоваться гарантийным обслуживанием в наших авторизованных сервисных центрах в стране покупки.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется в случае повреждения продукта по следующим причинам:

естественный износ; неправильная эксплуатация;

использование аксессуаров сторонних производителей;

несоблюдение мер предосторожности; применение силы (например нанесение удара по продукту);

неправильное использование, злоупотребление, неосмотрительность или несчастный случай, вследствие чего бы он ни произошел;

попадание продуктов питания или жидкостей, коррозия, ржавчина или использование неправильного напряжения;

попытки отремонтировать, разобрать или модифицировать телефон (например попытка извлечь аккумулятор) по собственной инициативе или любой другой стороной, кроме vivo или авторизованного сервисного центра;

обстоятельства непреодолимой силы.

Кроме того, изменение или замена исходной операционной системы (например изменение root-прав или установка пользовательского ПЗУ), а также отсутствие или изменение серийного номера или IMEI приведет к исключению из гарантии.

Тем не менее, если гарантия не распространяется, ваш продукт могут отремонтировать за плату.

Условия гарантии

При запросе гарантийного обслуживания (ремонт или замена) клиенту может потребоваться предоставить компании нам документ, подтверждающий совершение покупки, чтобы мы могли проверить, находится ли продукт в пределах гарантийного срока.

Подготовка

Перед передачей или отправкой продукта к нам для проверки гарантийных претензий необходимо создать резервную копию личной информации, данных и приложений, установленных в систему продукта, а затем удалить все личные данные с продукта. При необходимости также извлеките все носители для хранения данных, SIM-карты или аксессуары, не входящие в комплект поставки. Мы не несем ответственности за повреждение или потерю данных, приложений, SIM-карт или носителей для хранения данных.

Если указанный дефект также затрагивает технические аксессуары, приобретенные вместе с телефоном, такие как зарядные устройства, кабели для зарядки/передачи данных и наушники (если таковые имеются), пожалуйста, также приложите соответствующие технические аксессуары.

Вы можете помочь нам в устранении неисправностей, если добавите описание дефекта или сбоя в работе.

Для транспортировки продукта используйте безопасную упаковку во избежание повреждения.

Гарантийные претензии

По вопросам гарантийных претензий обратитесь в:

• авторизованный сервисный центр (приложение «iQOO.com»(iQOO Store) или веб-сайт: www.iqoo.com —Поддержка — Сервисные центры)

Вы также можете связаться с дилером, у которого вы приобрели наш продукт, для получения информации по послепродажному обслуживанию.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законодательством, за исключением юридических прав, на которые вы имеете право в соответствии с применимым местным законодательством, и вышеуказанной гарантией, предоставляемой нами, мы не предоставляем никаких других гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении услуг, указанных в настоящем гарантийном документе.

В степени, допустимой законодательством, мы не несем ответственности за непредвиденные убытки, вызванные нарушением данной гарантии. Потребители могут использовать продукты iQOO только в некоммерческих целях. Таким образом, мы не будем нести ответственность за траты или потерю времени, вызванные использованием устройства или невозможностью его использования.

Мы можем время от времени обновлять данный гарантийный документ. Чтобы ознакомиться с гарантийной информацией о продукте, посетите местный веб-сайт нашей компании.