• المعلومات وفقًا للمادة 36 VSBG (قانون تسوية المنازعات المتعلقة بالمستهلك الألماني) (ينطبق في ألمانيا فقط):
نحن غير مستعدين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات دعوى تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.
• تسوية المنازعات في الاتحاد الأوروبي (ينطبق في دول الاتحاد الأوروبي فقط):
توفِّر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة تسمح للمستهلكين والتجار بتسوية المنازعات المتعلقة بالمشتريات عبر الإنترنت بمساعدة هيئة تسوية منازعات حيادية:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا: info@vivo.com
نحن غير مستعدين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات دعوى تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.
تم إنشاء محتويات مواقعنا الإلكترونية بعناية فائقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة المحتويات واكتمالها ومواكبتها للأحداث الجارية. ولا تمثّل المعلومات والتفاصيل المتوفرة على هذه الصفحات أيّ ضمان أو تأكيد سواء صريح أو ضمني. وبصفة خاصة، فهي لا تمثل أيّ وعد أو ضمان ضمني بشأن الحالة، أو القابلية للتسويق، أو الملاءمة لأغراض معينة، أو عدم انتهاك القوانين وبراءات الاختراع.
المنتجات الموضّحة على هذا الموقع الإلكتروني هي مجرد أمثلة على المنتجات المتاحة من vivo. وقد تحدث تغييرات في المنتجات والخدمات بعد الموعد النهائي المحدد لتعديل الصفحات الفردية. وقد تختلف أوصاف المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك –على سبيل المثال لا الحصر– ميزات المنتج وتهيئته، حسب للبلاد أو المناطق. ونحن لا نضمن توفر العلامات التجارية أو المنتجات الموضّحة أيضًا في بلدك. ونحتفظ بحق إجراء تغييرات في التصميم أو الشكل، وتغييرات في المواصفات الفنية، وانحرافات في درجة الألوان، وتغييرات في نطاق التسليم أو الخدمات. وقد تحتوي الرسومات التوضيحية أيضًا على ملحقات أو معدات خاصة أو نطاقات أخرى ليست جزءًا من نطاق التسليم أو الخدمات المعتاد. وتحدث انحرافات الألوان فنيًا. وقد تحتوي الصفحات الفردية أيضًا على أنواع وخدمات غير مقدّمة في البلدان الفردية.
وتعتبر أيّ أسعار مذكورة هي أسعار البيع بالتجزئة الموصى بها وقد تختلف في التجارة.
ستجد في مواقعنا الإلكترونية أيضًا روابط لصفحات أخرى على الإنترنت. ونود أن نشير إلى أننا ليس لنا أيّ تأثير على تصميم أو محتوى المواقع الإلكترونية التي تتوفر لها الروابط. لذلك، فإننا لا نستطيع أيضًا أن نضمن مواكبة المعلومات المتوفرة على هذه المواقع الإلكترونية للأحداث الجارية، أو صحتها، أو اكتمالها، أو جودتها. وفيما يتعلق بهذه الخلفية، فإننا بموجب هذا التصريح نخلي مسؤوليتنا عن جميع محتويات هذه المواقع. وينطبق هذا التصريح على جميع الروابط للمواقع الخارجية ومحتوياتها المتضمنة في مواقعنا الإلكترونية. وإذا أصبحنا على دراية بأيّ انتهاكات للقانون على المواقع الإلكترونية المرتبطة، فإننا سنحذف هذه الروابط بدون تأخير غير مُبرّر.
نحتفظ بحق إجراء التحسينات أو التغييرات فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمنتجات والمحتوى الآخر على الموقع الإلكتروني في أيّ وقت وبدون إشعار.
تخضع كل النصوص والصور والرسومات والملفات الصوتية وملفات الفيديو وملفات الرسوم المتحركة وكذلك ترتيباتها وكذلك ترتيب وعرض الموقع الإلكتروني، بما في ذلك رمز البرامج المتضمن، لقانون النشر والقوانين الأخرى لحماية الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها بأيّ طريقة أخرى خارج حدود قانون النشر بدون موافقة كتابية مسبقة. ويُسمح بالتنزيلات والنسخ من هذا الموقع الإلكتروني للاستخدام الخاص وغير التجاري فقط.
تخضع كل العلامات المعروضة أو المذكورة أو المستخدمة بأيّ طريقة أخرى على المواقع الإلكترونية لحقوق العلامة التجارية لشركة vivo Mobile Communication Co., Ltd.، الصين (يشار إليها باسم "vivo")، إلا إذا تمت الإشارة إلى خلاف ذلك. وهذا ينطبق بصفة خاصة على أسماء الطرازات والشعارات الخاصة بشركة vivo. لذلك، لا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها بأيّ طريقة أخرى بدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من vivo.
أمان بياناتك الشخصية يهمنا. وبناءً على سياسة حماية البيانات لدينا، فقط اتخذت شركتنا تدابيرًا فنية ومؤسسية لتنفيذ متطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها.
ويمكن العثور على المعلومات بشأن البيانات الشخصية المجمّعة عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وأغراض المعالجة في إشعار الخصوصية الخاص بنا وبصفة خاصة في شرح استخدام ملفات تعريف الارتباط.
ونود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت قد يكون به ثغرات أمنية. وبالتالي، يستحيل علينا أن نحمي البيانات حمايةً تامة من الوصول إليها من قِبل الأطراف الأخرى.
لن تتحمل شركة vivo ولا أيّ من الشركات التابعة لها أو شركاتها الفرعية أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو أيّ ممثلين آخرين بها المسؤولية عن أيّ أضرار مباشرة أو غير مباشرة و/أو خاصة و/أو عرضية و/أو تبعية و/أو تأديبية و/أو أيّ أضرار أخرى، بما في ذلك –على سبيل المثال لا الحصر– خسارة الأرباح أو العائدات، و/أو فقدان البيانات، و/أو خسارة الأعمال، فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو عدم القدرة على استخدامه أو الاعتماد على المحتويات المتضمنة هنا، حتى إذا تم إخطار شركة vivo باحتمالية وقوع مثل هذه الأضرار.